Amazonで本を売る仕組み11。顧客対応の基本

顧客対応の基本

新品本なら、顧客対応はほぼ不要。

顧客対応が必要な場合

• 商品が届かない
• 商品が破損している
• 返品したい

対応の方法

• Amazonのメッセージ機能で対応
• 丁寧に、迅速に

新品本なら安心

新品本は、クレームがほぼゼロ。顧客対応の心配がほとんどありません。